Гарантия

Перед совершением покупки в интернет-магазине автозапчастей RIDLER ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о гарантийном сроке, возврате и помощи клиентам.

Гарантийный срок

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на автомобильные запчасти устанавливается производителем или продавцом. Его длительность зависит от категории товара. Гарантия не распространяется на продукцию, которая была отремонтирована перед обращением в сервисный центр. Также гарантия теряет свое действие, если автодеталь была установлена неправильно или организацией, не имеющей на это лицензии. Если автозапчасть была испорчена по причине какого-либо физического воздействия, то гарантийный талон перестает быть актуальным. Эти нормы регламентируются законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. Информация прописана также в договоре купли-продажи, который заключается при продаже автодеталей. Если вы хотите вернуть или заменить товар по гарантии, то этот вопрос необходимо обсудить с менеджером компании RIDLER. Вы можете связаться с ним по телефону в Москве +7-926-464-38-38. Если вам не было оказано должного внимания, то вы имеете право пожаловаться на качество обслуживания.

Возврат

Вам необходимо связаться с представителем нашей компании и предоставить письменное заявление, в котором вы указывается причину возврата. Правильно оформить заявление вам может помочь наш опытный сотрудник. В документе указывается вся подробная информация по возврату денег, паспортные данные клиента. Если вы платили наличными, то соответственно вы получите деньги в руки, при предъявлении документа удостоверяющего личность. Если банковской картой, то в заявлении вы указываете свои реквизиты банковской карты и ждете их поступления. На основании действующего законодательства, ваше заявление будет рассмотрено в течение 10 дней. Деньги на банковский счет поступают в течение 5 рабочих дней.

Помощь клиенту

Все сотрудники компании по продаже автозапчастей RIDLER клиентоориентированны, поэтому вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь. При возникновении любых вопросов связанных с покупкой или возвратом автодеталей наши опытные менеджеры помогут решить максимально просто. Вы можете получить подробную информацию о возврате и действии гарантийного срока сразу при покупке автозапчастей в интернет-магазине автозапчастей RIDLER. Если вы совершаете on-line заказ, то не стесняйтесь задавать свои вопросы нашим сотрудникам по телефонам в Москве +7-926-464-38-38.

Благодарим за сотрудничество и понимание!